Оказание платных ветеринарных услуг производится на основании правил оказания ветеринарных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 июля 1994 г. № 815, которые разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и устанавливают порядок оказания ветеринарных услуг.

Исполнитель платных ветеринарных услуг обязан:

-предоставлять потребителю информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах).

Информация об оказываемых ветеринарных услугах должна находиться в удобном для обозрения месте и содержать в обязательном порядке:

-перечень основных видов ветеринарных услуг (работ) и форм их предоставления;

-прейскуранты или цены на предоставляемые услуги;

-лицензию на право оказания этого вида услуг;

-образцы типовых договоров, квитанций, жетонов, расписок, талонов и других   документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);

-сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей;

-нормативные документы по вопросам ветеринарного обслуживания животных;

-сведения об органе по защите прав потребителей.

Исполнитель платных ветеринарных услуг обеспечивает:

-проведение ветеринарно-санитарных мероприятий, профилактических прививок и обработку животных против инфекционных, паразитарных и других болезней в оптимальные сроки и наиболее эффективными средствами, своевременное оказание лечебной помощи по заявке потребителя;

-профилактический осмотр животных, а в необходимых случаях - проведение лабораторно-диагностических исследований;

-консультации по вопросам приобретения, разведения, кормления, ухода, содержания и технологии выращивания животных;

-применение средств и методов, исключающих отрицательное влияние на животных при диагностике, профилактике и лечении;

-безопасность ветеринарных мероприятий для здоровья и продуктивности животных, жизни и здоровья потребителя, а также состояния окружающей среды.